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URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico, detto URP, è a disposizione di cittadini e imprese per aiutarli a trovare il servizio di cui hanno bisogno e tutelarne i diritti.
presentare suggerimenti e reclami sui servizi della Camera di commercio di Pistoia-Prato;
ricevere informazioni sui servizi della Camera di commercio;
richiedere informazioni sul diritto di accesso.
Inoltre svolge attività di informazione e di comunicazione istituzionale nei confronti dei cittadini, delle imprese e delle altre istituzioni tramite tutti gli strumenti di comunicazione e di pubblicità disponibili.
Hai ricevuto un bollettino o una telefonata sospetta?
Consulta la nostra pagina "Attenzione alle truffe", troverai alcuni consigli su come riconoscere e difendersi dalle principali truffe, oppure contattaci.
Suggerimenti e reclami
L'ufficio Relazioni con il pubblico raccoglie segnalazioni e reclami da parte degli utenti, garantendo una tempestiva risposta o chiarimento.
E' possibile inviare alla Camera di commercio di Pistoia-Prato un suggerimento o un reclamo attraverso il modulo Suggerimenti e Reclami per segnalare malfunzionamenti attribuibili all'attività dei singoli uffici o degli sportelli.
Richiesta informazioni
L'URP fornisce informazioni di primo orientamento sui servizi della Camera di commercio di Pistoia-Prato.
Le informazioni possono essere richieste scrivendo a urp@ptpo.camcom.it oppure telefonando ai numeri 0574 612.784 – 0574 612.766.
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Richiesta di accesso a documenti e informazioni
Esistono tre forme di accesso:
accesso documentale: riguarda i "documenti amministrativi" e può essere inoltrato esclusivamente da chi ha un interesse diretto, concreto e attuale, corrispondente a una situazione giuridicamente tutelata e collegata al documento richiesto;
accesso civico: è il diritto di chiunque di richiedere la pubblicazione sul sito istituzionale di documenti, informazioni o dati la cui pubblicazione sia obbligatoria;
accesso generalizzato: è il diritto di chiunque ad accedere ai documenti, alle informazioni o ai dati detenuti dalle Pubbliche Amministrazioni, ulteriori rispetto a quelli oggetto di pubblicazione obbligatoria.
Per richiedere l'accesso a documenti e informazioni è necessario utilizzare l'apposito modulo di richiesta di accesso a seconda della tipologia (documentale, civico, generalizzato).
Un percorso online per fornire, alle imprese che intendono partecipare alle gare, un quadro completo sulle novità apportate dal nuovo Codice dei contratti.
In data 21/04/2023 è stato pubblicato in G.U. il Decreto del Ministero delle Imprese e del Made in Italy che dispone una nuova disciplina in materia di tachigrafo.
Dal mese di giugno 2023 la Camera di commercio di Pistoia-Prato cambia l'orario di apertura al pubblico degli uffici di entrambe le sedi camerali, Pistoia e Prato.
